プライバシーポリシー

自宅DEふわふわチャット運営事務局（以下、「当社」といいます。）が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における個人情報及び利用情報（以下、「プライバシー情報」といいます。）の扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

　 プライバシー情報のうち本サービスが定める「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名（ニックネーム）、性別、年齢などその他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

本サービスでは利用者が利用登録をする際に氏名（ニックネーム）・性別・年齢などを登録します。利用登録後の登録情報の引継ぎを行う場合にはメールアドレスを設定することができます。

本ポリシーの内容は、利用者に通知することなく変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

当社は、個人情報の利用目的を合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には利用者に通知または公表します。また、当初の目的以外の目的で使用する場合は、事前に利用者の同意を取得した上で行います。

当社が個人情報を収集や利用する目的は、以下のとおりです。

（1）利用者に自分の登録情報の閲覧や修正や利用状況の閲覧を行うために、氏名（ニックネーム）・性別・年齢などの登録情報や利用履歴などを表示する
※但し、登録者の判断で各登録情報を非公開にする場合は、登録情報設定で変更が出来るものとする
（2）登録者情報（写真や構造化データなども含む）や関連情報を保存し、その情報を処理および送信する
（3）利用者が登録情報引継ぎのためにメールアドレスを利用する
（4）本サービスにアクセスする際に、IPアドレス・デバイス情報・ブラウザ情報等も利用状況として利用する
（5）利用者からのお問い合わせに対応するために、お問い合わせ内容や利用状況に関する情報など、当社が利用者に対してサービスを提供するにあたって必要となる情報や利用者のサービス利用状況として利用する
（6）上記の利用目的に付随する

当社は利用者から個人情報の開示を求められたときは、利用者本人確認ができた場合に限り、当該利用者に対して遅滞なくこれを開示します。
但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合はその全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。尚、個人情報の開示に際しては、１件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
（1）法令に違反する場合
（2）利用者本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（3）当社の業務の実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

前項の定めに関わらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

利用者は当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正または削除を請求することができます。当社は利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正または削除を行いこれを利用者に通知します。

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。但し、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

（1）法令に基づく場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
（4）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（5）予め次の事項を告知あるいは公表をしている場合

a.利用目的に第三者への提供を含むこと
b.第三者への提供の手段または方法
c.利用者本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
d.第三者に提供されるデータの項目

但し、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。

1.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
2.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
3.個人情報を特定の者との間で利用する場合であり、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ利用者本人に通知、または利用者本人が容易に知り得る状態に置いているとき

当社は利用者本人から個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき個人情報の利用停止等を行い、その旨利用者本人に通知します。 但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

当社は個人情報を取り扱うにあたり、個人情報の保護に関する法律その他諸法令に関し、個人情報保護委員会及び所管官庁が公表するガイドライン類に定められた義務及び本ポリシーを遵守します。 また、当社では利用者よりお預かりした個人情報は、組織的・人的・技術的・物理的施策を講じることで個人情報への不正な侵入・個人情報の紛失・改ざん・破壊及び漏洩等を防止します。

当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用者の個人情報を取り扱います。 但し、以下の各号に該当する場合は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります。

（１）法令に基づく場合
（２）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
（３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難であるとき
（４）国の期間もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であり、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

以下に該当する場合、第三者により利用者の個人情報が取得・利用されても、当社は何らの責任を負いかねます。

（１）利用者本人が、他の利用者に個人情報を明らかにする場合
（２）利用者が本サービス上に入力した情報により、期せずして利用者本人が特定できてしまった場合
（３）利用者ご利用者本人以外の利用者が個人を識別できる情報を入手した場合

利用者は本サービスの利用にあたり、以下に該当する行為又はそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

（1）性的な内容を含むトーク
（2）広告を目的とした内容を投稿
（3）求人や勧誘を目的としたトーク
（4）本人を特定できうる個人情報などを送信する行為
（5）誹謗・中傷等を目的とした利用
（6）実際の出会いを強要する行為
（7）その他当社が不適切と判断する行為

上記に該当する行為をおこなった場合は当社から利用者への警告およびアカウントの凍結・削除・通報の対象になります。全ての投稿物及び通報情報の監視を常に行い把握し管理しています。

本サービスは18歳以下の利用を禁止します。以下の各号に該当する場合にはアカウントの凍結または削除を行います。

（1）隠語を用いたやりとりで禁止項目に抵触していると判断した場合
（2）プロフィール・投稿物から、規定年齢に達していないと判断した場合

本サービスに於ける利用者の情報を保護するためのセキュリティ対策として下記を実施しております。

1.本サービス内で共有する投稿物について、誹謗中傷・プライバシー侵害・不快に感じるもの等を発見した場合は当社に通報する機能を有しています。また当社はその通報をもとに対象の投稿物等をただちに確認し、その対処をおこないます。2.本サービスでは利用者間で自由にコミュニケーションをおこなえるサービスであり、それに伴い特定の利用者をブロックする機能を有しています。ブロックした場合は、その両者ともに閲覧不可となり、ブロックを解除しない限り非表示となります。

本サービスを経由して外部サイトに接続する場合は当社は当該サイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負いかねますので、各サイトのご利用はそれぞれのプライバシーポリシーを一読されることを推奨します。

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

自宅DEふわふわチャット運営事務局

「問い合わせ窓口」はこちら　→